Rückerstattungsrichtlinie 

Unsere Richtlinien erlauben grundsätzlich keine Rücksendungen, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder falsch. In solchen Fällen haben Sie ein 7-tägiges Zeitfenster, um eine Rücksendung einzuleiten.

Um den Rücksendevorgang einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen zur Verfügung, wohin und wie Sie Ihr Paket senden sollen. Bitte beachten Sie, dass Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesandt werden, nicht akzeptiert werden.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt. Wenn Sie Mängel oder Schäden feststellen oder den falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

Ausnahmen/nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel, wie z. B. Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel, können nicht zurückgegeben werden.

Umtausch falscher Artikel
Wenn Sie feststellen, dass der erhaltene Artikel falsch ist, überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend über das Kontaktformular. Wir stellen Ihnen ein Versandetikett für die Rücksendung zur Verfügung und versenden die richtigen Artikel noch am selben Tag.

Rückerstattung des Geldes
Wir benachrichtigen Sie nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird sie automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. Beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.